小程序誕生四年，無論是在微信、支付寶還是抖音、快手，它都不應該再被當做一個僅僅用來薅平臺流量羊毛的工具，而更是一塊需要耐心經(jīng)營、會給商家?guī)黹L期回報的稻田和陣地。 過去微信小程序為開發(fā)者提供打開App的技術(shù)服務，但近日收到大量投訴之下，宣布為優(yōu)化用戶體驗，平臺于5月20日之后不再提供“小程序打開App技術(shù)服務”。大平臺希望的是與商家合作共贏，為商家提供流量的同時，也需要商家留在平臺生態(tài)內(nèi)部持續(xù)精細化運營。 長期主義，是一個從投資圈蔓延至創(chuàng)業(yè)圈的概念。但它的理念其實并不新鮮，“百年老店”、“價值投資”都是一脈相承。為什么現(xiàn)在這些概念被越來越多地討論？因為在當下的環(huán)境里，懷著投機的心態(tài)去四處尋找所謂“紅利”的機會已經(jīng)越來越少，任何行業(yè)要生存發(fā)展，必然要求我們把眼光放得更長遠，做長線投資。 “小程序”這個移動互聯(lián)網(wǎng)新物種經(jīng)過2017年橫空出世的爆紅、2018年被高估的疑，已經(jīng)逐漸回歸理性。此時的小程序，更適合長期主義的理念。 1.平臺不約而同的選擇 幾乎同一時間，支付寶小程序也發(fā)生了一些新變化。 隨著支付寶小程序數(shù)量突破300萬，5月20日，支付寶將“我的小程序”入口從“我的”提升至首頁黃金位置。用戶打開支付寶，不必點擊、不必下拉就能直接在首屏點擊進入，使用路徑縮短。這意味著，對優(yōu)質(zhì)小程序來說，前后入口的不同會極大改變用戶激活的頻率，小程序的價值隨之大幅提升。而且，“我的小程序”只面向第三方商家開放，第一方服務并不再參與競爭這個流量池。支付寶的這一產(chǎn)品改版明確告訴第三方商家，只要你的小程序用戶足夠喜歡，就能直接獲得用戶支付寶App首頁的黃金位，這將提升商家做用戶留存和復訪的效果。 除此之外，支付寶還透露了一個核心規(guī)則：用戶對小程序的收藏量，也就是小程序進入用戶“我的小程序”的數(shù)量，成為了支付寶評價小程序質(zhì)量、決定小程序能獲得的公域激勵的標準之一?？梢哉f，支付寶通過提升“我的小程序”入口，將會四兩撥千斤地把平臺內(nèi)公域流量和私域流量互相閉環(huán)的路徑進一步跑通。這充斥著互聯(lián)網(wǎng)黑話的概念聽起來很難懂，其實也很簡單。商家的小程序越受老用戶的歡迎，支付寶作為平臺越會給商家導新用戶。商家只要將私域做好，讓用戶喜歡自己的小程序，收藏自己的小程序，那么小程序在支付寶首頁等公域流量區(qū)域，就會得到推薦權(quán)重的提升。用長期主義的運營理念來提升用戶留存和激活，能夠反哺拉新的效率，降低流量成本。無論對于體驗好但缺乏早期用戶的長尾商家，希望從長尾晉升腰部的商家，亦或是希望更近一步開拓新渠道的大商家，這套模式都能給到長期可持續(xù)的助推力。這就是支付寶想要的，也是支付寶想跟生態(tài)上的商家一起完成的。2.長期主義者終將勝利 小程序的適用范圍很廣，尤其是一些更新?lián)Q代快或者功能要求輕度的場景。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2021年Q1周復合增長率TOP1000的微信小程序，集中在手機游戲、生活服務、實用工具、教育學習、移動購物等五大領域，合計占比高達77.3%。但是，無論是前小程序時代的H5還是小程序時代的小游戲，有幾個當年的案例壽命能延續(xù)至今？小程序的優(yōu)點是開發(fā)簡便，傳播爆發(fā)力卻極強，一旦引爆，很容易就可以刷遍全網(wǎng)，非常有利于產(chǎn)品拉新；但缺點也是顯而易見的：由于小程序在穩(wěn)定性、全面性、功能性等方面都無法與App媲美，如果用固有思路去做，再好的小程序項目也只是曇花一現(xiàn)，一輪傳播之后，再也沒人會去打開它。趨利避害，很多人都選擇只利用小程序的優(yōu)點，而回避掉它的“缺點”。各種產(chǎn)品一旦用小程序吸引到新用戶，就想方設法將用戶從大平臺流量池中導出到自己的App，認為這樣更“安全”。商家的這種顧慮也可以理解，那難道小程序注定只能這樣瘸一條腿發(fā)展嗎？支付寶的解法是，進一步提升小程序的戰(zhàn)略地位，給更好的入口，更明確的分發(fā)規(guī)則，讓留存與拉新形成一個正向循環(huán)。所以，這里又回到了我們所說的，小程序也跟投資一樣，如果你想要持久而長期的回報，應該在經(jīng)營時就秉持長期主義的理念，不要投機，不要薅羊毛，把小程序也當做像App一樣的自有陣地，小程序的用戶就是你自己的用戶，學會與你的用戶持續(xù)溝通和交流，這才是長期價值和長期回報的要求。